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工行济南泺源支行做好客户经理风险管理工作

2019-04-11 11:34      点击:

  工行济南泺源支行在加快业务转型发展、加大创新营销力度、努力提高核心竞争力的同时,始终把对客户经理管理作为一项重要工作来抓,立足“四个强化”,抓好客户经理的岗位控制和队伍建设,较好的促进了各项业务的健康、快速发展。

  工行济南泺源支行在加快业务转型发展、加大创新营销力度、努力提高核心竞争力的同时,始终把对客户经理管理作为一项重要工作来抓,立足“四个强化”,抓好客户经理的岗位控制和队伍建设,较好的促进了各项业务的健康、如何挖掘健康产业中的商机!快速发展。

  一是强化用人关。为使客户经理队伍得以健康发展,该行严把用人关,从客户经理的选择上落实高标准,不仅仅注重学历,更注重客户经理的实际工作能力。对业务流程、规章制度理解、风险点识别、遵章守纪、特别是客户经理禁止性规定,不仅仅是熟知,更注重执行的掌握,将客户经理的职业道德水平,把在其他工作岗位是否有不良记录作为一项重要指标,在职业道德上严格要求,纯洁客户经理队伍。

  二是强化业务流程管理。部室负责人要对本专业客户经理案件防范工作担当第一责任人,决不容许违反制度规定和禁令要求,为客户经理违规行为打便条、开绿灯,更不容许为片面追求高指标下达违规指令行为。

  三是强化警示教育。为使客户经理队伍建设长期化,防止客户经理的道德风险,支行制定了较为详细的警示教育制度和定期学习制度,定期组织客户经理学习有关规章制度、上级行的案情通报等,使客户经理牢固树立责任意识和风险意识;不定期召开客户经理座谈会,在职业道德、案件防范、操作风险等方面进行交流。与客户经理签订相关承诺书,规范客户经理的行为举止,促进客户经理廉洁从业,有效防范各类案件事故风险。环亚娱乐平台

  四是强化绩效考核。为使客户经理队伍建设得以固化,使客户经理能接受管理制度,规范自己的行为,强化了对客户经理的考核,加大了执行制度、风险防范等方面在整个绩效考核中的权重,不单单以业绩论英雄,更注重风险防范和道德规范,对职业道德和操作风险指标进行量化,在经济上给客户经理以约束,对工作中出现操作风险和道德风险的,加重处罚的同时调离客户经理队伍。